Społeczność 360: Często zadawane pytania
Nasza aplikacja Community 360 została zaprojektowana tak, aby łączyć ludzi w klubie fitness i poza nim. To więcej niż tylko aplikacja fitness, tworzy ona połączone doświadczenie, które buduje motywację, zaangażowanie i długoterminową lojalność dzięki własnej społeczności cyfrowej.
Aby pomóc Ci jak najlepiej wykorzystać platformę, zebraliśmy odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań, obejmujące wszystko, od obsługi logowania i śledzenia treningów po funkcje aplikacji i integracje aplikacji innych firm.
Pytania dotyczące logowania
Co to jest xID?
System identyfikacji użytkownika xID to uniwersalny numeryczny identyfikator użytkownika do logowania się do sprzętu fitness Matrix i aplikacji mobilnych, który pomaga im śledzić i personalizować aktywność treningową. Członkowie mogą wybrać 10-14-cyfrową nazwę użytkownika, aby się zalogować. Zalecamy, aby używali swojego numeru telefonu, ponieważ jest on łatwiejszy do zapamiętania. Dla bezpieczeństwa dostępne jest 4-cyfrowe hasło numeryczne.
Co zrobić, jeśli użytkownik nie otrzyma wiadomości e-mail z potwierdzeniem?
Poinstruuj członka, aby zalogował się przy użyciu swojego identyfikatora xID i kodu dostępu, a następnie kliknij monit o "ponowne wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem".
Co zrobić, jeśli mój użytkownik zgubi lub zapomni hasła xID?
Członkowie powinni przejść do aplikacji Community 360 w swojej placówce i kliknąć "Nie pamiętam kodu dostępu" pod polem logowania. Zostaną poproszeni o wprowadzenie identyfikatora xID lub adresu e-mail powiązanego z kontem. Kliknięcie przycisku "Wyślij" spowoduje wygenerowanie tymczasowego kodu dostępu, który zostanie dostarczony na powiązany adres e-mail.
Lub, jeśli nie mają dostępu do aplikacji, mogą przejść do strony https://matrixworkouts.jfit.co/ i postępować zgodnie z instrukcjami "Nie pamiętam kodu dostępu".
Co zrobić, jeśli członek nie może zalogować się przy użyciu identyfikatora xID i kodu dostępu, mimo że są one poprawne?
Po pięciu nieudanych próbach logowania konto zostanie zablokowane ze względów bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych. W takim przypadku użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą link do odblokowania konta i przywrócenia dostępu.
Historia treningów i pytania dotyczące śledzenia
Użytkownik zalogował się na sprzęcie cardio Matrix przed treningiem, ale nie widział treningu w swojej historii treningów. Czy można ręcznie dodać brakujący trening?
Członkowie mogą dodawać brakujące treningi online. Użytkownik po prostu loguje się za pomocą identyfikatora xID i klika link "Brakujący trening" w zakładce "Moje treningi". Wprowadza statystyki treningu i dostarcza jak najwięcej informacji o sprzęcie cardio.
Uwaga: każdego dnia można dodać tylko jeden "brakujący" trening. Nie ma limitu treningów wprowadzanych ręcznie na dzień.
Jak użytkownik może śledzić treningi na sprzęcie siłowym lub niepołączonym sprzęcie cardio?
Członkowie mogą korzystać z funkcji "Ręcznego" wprowadzania w sekcji "Moje treningi" i wprowadzać treningi według dnia. Mogą również połączyć aplikacje i urządzenia śledzące innych firm z kontem w zakładce "Mój profil", aby automatycznie śledzić treningi poza obiektem.
Co zrobić, jeśli użytkownik nie chce, aby jego treningi były wyróżnione na pulpicie nawigacyjnym?
Użytkownicy mogą przejść do zakładki "Mój profil" i kontrolować ustawienia w sekcji Prywatność.
Co się stanie, jeśli członek zmieni placówkę? Czy aktywność fitness zostanie utracona?
Nie, członkowie nie stracą swojej aktywności fitness. Ich identyfikatory xID zostaną przeniesione do każdego nowego obiektu ze sprzętem kompatybilnym z xID.
Pytania dotyczące aplikacji i funkcjonalności
Czym jest karta Rozrywka?
Jeśli Twój obiekt ma sprzęt cardio podłączony do Internetu, członkowie mogą tworzyć listy odtwarzania muzyki, aby mieć spersonalizowane wrażenia podczas ćwiczeń.
Czy członkowie mogą oglądać listę odtwarzania teledysków poza moim obiektem?
Funkcja teledysków jest obecnie dostępna tylko na urządzeniach podłączonych do Internetu w obiekcie.
Czy użytkownicy mogą dodawać utwory do list odtwarzania?
Funkcja ta nie jest obecnie dostępna, ale w bibliotece teledysków dostępnych jest ponad 4000 wideoklipów. Aby przeglądać bibliotekę i dodawać teledyski do list odtwarzania, przejdź do zakładki "Rozrywka".
Czy uczestnik może wziąć udział w więcej niż jednym wyzwaniu?
Absolutnie! Członkowie mogą dołączyć do dowolnej liczby.
Pytania dotyczące aplikacji innych firm
Czy zostanie dodanych więcej aplikacji i urządzeń innych firm?
Tak, ciągle dodajemy kolejne. Poinformuj nas o swojej ulubionej grze, abyśmy mogli dodać ją do listy.
Czy można połączyć więcej niż jedną aplikację i urządzenie innej firmy?
Tak, można połączyć wiele urządzeń i wszystkie będą śledzone.
Nie widzę podsumowania aplikacji innych firm na stronie "Pulpit nawigacyjny". Czy moje konta są połączone?
Wykonaj kilka kroków, aby upewnić się, że Twoje konto jest prawidłowo połączone:
- Zaloguj się i zaloguj na konto aplikacji innej firmy.
- Wyloguj się z witryny śledzenia treningu i zaloguj się ponownie.
